暑いですね❗️夏バテ、ラポール歯科クリニック、栗田でございます。

最近、立て続けに他院の患者さんからのメール相談、新患として

の来院が続きました。

メールであるなら、時間の許す限り早く、僕なりの見解を説明し、

返信するようにしています。

新患の場合は、今までの他院さんの診断や治療を聞くことを大事に

している。

いつも思う事は、伝え方、コミュニケーションスキルが不足して

いる事、めんどくさい患者さんと感じて聞いてあげてなかった

のかな❓ということである。先生側に、、、、、

確かに、メールや電話での問い合わせてくる患者さんを、変なの

しかいないから、無視していると言う先生は何人も知っている。

僕らだって人間だから、変わった人は診たくないよ。誰だって。

だけど、医療って好き嫌いではやってはいけないし、平等だと思う

最低限のルールはありますが、どんな方でも救う努力をするんです

疲れるけど、、、、、

聞いてはあげますが、前の先生の悪口言ったって、あなたの歯が良く

なるわけではありませんから、前をむいて未来の話をしましょう❗️

と必ず患者さんには言います。

それと、僕なりの診断をズバッと言います。

あとは、自分自身で決める事です。

次の予約をとるかは、本人に決めてもらってます。

これが、正しいかどうかは、わかりません。今僕がしてあげられる

全てです。

ただ、そういう方はどこどこ大学卒だから、いい先生だとか、学歴

で先生を判断される方が多い気がします。

学歴で、病は治りませんから❗️

医療は、先生の人間性、知識、技術、そして心で治すものだと、

僕は思っています。

だいぶ回復したぜ❗️ラポール歯科クリニック、栗田でございます。

うちに働きながら衛生士学校に通っているスタッフから、興味深い

話を聞きました。

彼女は、夜間部に行っているのだが、歯科医院での実習がはじ

まっている一つ上の学年の話だった。

実習先の歯科医院さんからのクレームがあったそうで、実習態度

に関する事だったようだ。

夜間部は、1度社会人を経験した方が多く、昼に歯科医院で働き

ながら通学している年齢の高い学生さんが、ほとんどである。

うちのスタッフも御多分に洩れず、同じ環境だ。

クレーム内容は、プライドが高く、指示をしてもやってやってる

感、満載、指導しても言い訳のオンパレードだそうだ。

今まで、こうやってきましたー❗️みたいな感じなのかな？

たぶん、今までの経験などから、つい言い訳や、自分の正しいと

思い込んでいる意見をしてしまうのではないか？と想像した。

歳をかさねると、変な自信をつけてしまったり、改善しようとしな

い、頑固ちゃんをよくよく目にする。

自分の考えが、正しいと自分だけの解釈で判断する方である。

その方が、きちんとした職場で、研鑽を積んできたとしたら、

そんな態度、行動は絶対にしないと考えている。

治すのは、かなり至難の技だ。

性格的なものが大きく影を落としているからである。

どこまで、入り混んでいけるのか？

もともと、おこられたくない。プライドさんであるため、指導

伝え方も気を使う。

最終的には、自分自身であがってくるしかないのです。

なるべく、若いうちに気づき治したもん勝ちなんですがね。

回復傾向です。ラポール歯科クリニック、栗田でございます。

先日以前働いていたスタッフが突然現れました。その名も石ちゃん。

人懐っこい性格で、あまり敵を作らない人です。

僕のところに入ってきた時は、衛生士学校を卒業していましたが、

ライセンスがなく、勉強中でした。

なんとか、椅子に座る練習からは入り、勉強の仕方を指導していた

記憶があります。

診療終わりで、石ちゃんのために国試対策の勉強会を何度もやって

いました。

そのかいもあってか、そのとしに晴れて合格となりました。

久々に会う石ちゃんは、服装の趣味も変わり大人になっていました。

また、10キロ以上もダイエットしたらしく、すらっとしていました。

何か今の診療所に問題があるのかな？

人生相談かな？

多くは語りませんでしたが、またの再会を約束した。

現在、うちには衛生士学校2年生が働いている、新卒の同級生に

混じり勉強している。

学校時代の成績も優秀だ。

社会人を経験しているからこそ、必死さがうかがえる。

今、このスタッフを衛生士成り立てでも、バリバリ働けるように

うるさく、指導している。

石ちゃんも含め、いい衛生士になることは、確定である。

本調子ではない、ラポール歯科クリニック、栗田でございます。

週末に学会などが入ると、自然と連勤になる。そうそう長い休み

は患者さんに迷惑をかけてしまうから。

以前なら、連勤なんぞ大した事ではなかったが、最近は体が明らかに

不調をきたす。

昨日も久々の休みであったが、体がだるく寝込んでしまった。

寝込むことなど、まずなかった僕だが、歳には勝てなくなっている。

老化は仕方ないことなどで、抗うことなく上手に付き合っていく

つもりです。

今日は病み上がりの為、仕事以外は、全く無視させて頂く。

あっチッチッ❗️夏だ❗️ラポール歯科クリニック、栗田でございます。

昨日読んだアポロニアという歯科関係者がよく購読している雑誌に、

ストレスをためやすい方の特徴が書いてありました。

❶完璧主義者。

❷白か黒かという考え方。

❸自尊心低い。

そのどれもが、自分に当てはまっている。

この3つの思考グセから脱却するには、グレーゾーンを持つことが

大切だとのこと。

以前は、あまりのストレスで不整脈が出たこともあった。お酒に

逃げていた時期もあった。

たが、何も解決に繋がらなかった気がしている。

完璧を求める姿勢は大切だが、ちょっと肩の力を抜いて深呼吸❗️

最近ようやく少しずつだが、できているのかな❓

長谷部選手の著書ではないが、メンタルを整える、強化すること

も経営者のスキルの一つだと、思っている。

本日は臨時で診療しています❗️ラポール歯科、栗田でございます。

福岡に行って参りました。 半分商店街のお付き合いと半分は

プライベートな旅であった。

山笠と言う有名なお祭り期間中であり、街にはお尻丸出しの男達

多数発見❗️

博多どんたくとは違い、かなり勇壮なお祭りのようで、かつては

死人も出たようです。

祭り期間中、男達は仕事そっちのけでいいらしく❓女性達がその

後始末や、サポートをしなくてはならない❓など、真偽の程は、

さておき、九州的な祭りだなーと。

亭主関白的な❓

博物館に文化として、そうした風土がありますとの展示。 ビックリ、

だまって2歩さがってついて来いみたいなー、〜、❗️

サザエさん展より、福岡の文化や歴史に興味津々❗️ 出向く街

それぞれに、文化歴史がありいつも食べ物より興味が あるんです。

僕。

祭りの歴史も古く、熱い熱い九州男児の気性のルーツを垣間見た

気がしました。

福岡から戻りました。ラポール歯科クリニック、栗田でございます。

なぜ❓福岡❓そのうちお話します。

飛行機嫌いですが、今回も飛行機でした。

空港を出ると、すぐに仰々しい看板が、、、、歯科医院のようです。

がんばりますな。ニーズがこの場所でもあるのかな❓

休みなく、24時間。

患者さんにはありがたい事、しかし働く方は大変そうですね。

九州には沢山の歯学部をもつ大学が多い。

九州大学、長崎大学、九州歯科大学、福岡歯科大学、鹿児島大学。

九州も歯科医院が多すぎで、特徴を出し経営しないと、難しいのかな❓

視察中も、街中で様々な歯科医院が目に入ってきた。世界中の歯科医

の5人に1人はブラジル人歯科医という。

正直そんなにブラジルに歯科医が多数いるのは、初耳でした。

ただ、ブラジルは国土が日本より広大だからね❗️

日本は行政の見当違いで、歯科医を作り過ぎた。国土が狭いのに。

バランスを取るために、国家試験を厳しくして、なかなか歯科医に

なれない方が多いと言う。

年金などと同じで、今の世代にしわ寄せが来ている感じです。

今日も1日がんばろー❗️