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患者さんの権利意識

今日も暑いです、体調はいかかですか?ラポール歯科、栗田です。

先日、他医院の勤務で患者さんと色々あったことをふまえ、お話しします。

その患者さんは保険外の診療を多くしている患者さんでありました。今は退職した分院長が

担当していました。被せ物をし、短期間で白い部分が一部チップしてきたそうです。

以前より、スタッフや勤務医から診療を受ける態度がよろしくない事はカルテや話で聞いておりました

今回は僕が担当する事になり、約束時間になり診療室に入るなり、”早くやれ!”との事。

患者さんとの信頼関係(ラポールの形成)は崩壊しているか、形成を試みても無理と

判断しました。

今の時代、この方の様な権利意識を過剰にもっている方がとても増えていると感じます。

教育現場での、モンスターペアレンツ、医療現場での、モンスターペイシェント。しかり。

確かに、短期間での破折はどうして?納得いかない!気持ちは理解します。

しかし、僕らは物売りでない、生体という常に変化しているものに対して治療を施している

訳です。ゆえに不幸にもこのようなケースはある事なのです。

勿論、保障期間ですので、無償で再製作する事は説明していました。にもかかわらず、、、、

この態度。。。。費用を多く出しているから何でも要求していい!は間違いです。

患者減少に苦しむ歯科医院は多いと聞きます。しかし、患者の言いなりになるのは、プロ

として恥ずべきことだと思います。患者が望んでいなくても処置をした方がいいと説明する場合

もありますし、ましてや利益の為に診療判断がにぶるようではいけないと思います。

今は、医療コーディネーターやカウンセラーが費用の話や、治療の詳細を説明する医院も

あるかと思いますが、責任を背負い実際に診療にあたるのは、僕達です。

この様に義務を果たさない患者さんを診て行く事が、お互いにとってハッピーな事でしょうか?

患者と歯科医の関係性は対等です。どちらかが優位に立つと、その関係性は崩壊します。

昔の歯科医は、良くも悪くもはっきりしていた。出来るものはできる。出来ないものはできない。

極論、診療拒否も考えて仕事にあたらなくてはならない時代なのかもしれない。

ねぶたまつり

御無沙汰しております、ラポール歯科、栗田です。

9月8日(土曜日)に桜新町でねぶた祭りが開催されます。個人的にこのイベントが

一番好きです。毎年お祭りのお手伝いをしている為、外から眺める事はできませんが、

人出も多く盛り上がります。

医院が二階にある為、ベランダからはベストポジションなのですが。。。。。。。

昨日はこの打ち合わせが白熱し、午前様となりました。だから今日は眠い!

小さいお子様は、4時過ぎから大道芸が始まりますので、楽しいかも。。。

大人の自由研究

バテバテなのだー!ラポール歯科クリニック、栗田でございます。

面白そうなものを発見しました。アリさんの観察です。

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僕らの時代には学研の科学のふろくが毎回、楽しみで仕方ありませんでした。

今でもあるのかな?学研。。。。。

面白かったのが、説明書。この製品には蟻は含まれておりませんので、お近くの

公園などで採集してください。だって、、、、、わかってるーーーー!わーーーーー!

時代か。

ありが入ってないとクレームきたか?

どんな蟻を入れるか?選抜だ!顔か?ボディーか?俊敏性重視か?セレクションだ!

なんだかややこしいぞ、この培地は一度レンジでチンしなくてはならないらしい。

なぜだ?チンするとどのように変わるのだ?不明だ。

このミッションは継続的にお伝えします。

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夏季休暇について

8月9日(木)~15日(水)まで休診となります。

宜しくお願い致します。

八ヶ岳に日帰りで行ってきました。

電車が事故で止まっているようです。ラポール歯科クリニック、栗田です。

昨日、朝から八ヶ岳に行ってきました。今年になって初めてです。

親達が住む家を現在建築中なのですが、その進捗状況を確認する為です。

思っていたより立派な家が建ちそうで楽しみですが、今の建築技術には驚きました。

あれっ!こんな所に家あったっけっ?と思う事多くないですか?

それだけアッと言う間に建っちゃう。

現場監督が帰った後、こっそり中に侵入し、足場をつたって屋根へ、、、、外壁などははめ込み

タイプ、全ての材料、出荷時から事前に穴が開けてあったり、サイズにカットしてあるようです。

大きなプラモデルな感じです。全部がキットになっているのです。

道具と人材、時間があれば、僕でも、、、、、、、無理かな?

それぐらい昔の匠の世界観とは程遠い感じを受けました。

さすがに寒冷地なので基礎は通常の2倍はあろうかと思えるしっかりしたものでした。

屋根には太陽光パネルが全面に貼り付けてありました。原子力がこうなった今としては、

有効な太陽光エネルギー、どれだけ賄えるものなのだろう?

様々な初めてを観察し、最後はいつもの温泉につかり、マッハで帰宅。最高記録樹立。

父親は楽しそうな笑顔で、住所変更した保険証を見せてくれた。

以前からの夢だった週末だけ田舎暮らしが始まるのかな?いいな~

今日もがんばるぞ~

ストレス社会

熱中症にご注意ください、ラポール歯科、栗田です。

世の中、総ストレス社会であります。家庭内、職場、対人関係等あらゆる状況で

考えられます。

心と体のバランスを崩し、精神的につらい方も多く見受けられます。

そんな時は、皆様どのような対応策を講じていますか?

僕は、温泉に向かいます。その中でもサウナかな?水風呂も入っちゃいます。

後は、買い物を気持ち予定していた額より余計にします。なんかすっきりします。

最後に、一人大声でカラオケします。車の中で、カラオケボックスもとい、カーです。

自分の十八番の歌が順番に流れるようにセットしています。

昨日、フルコースしちゃいました。。。今日から月末まで頑張れそうです。

歯科医院の雰囲気作り

元気ですか!ラポール歯科クリニック、栗田でございます。

どんな職種でも同じです。今の職場でワクワクしてますか?尊敬する上司や部下はいますか?

僕はこの二つの要素、大事にしています。どんなに高い給料であっても、仕事が楽でも、これが

醸成されていない職場は、職員の定着は程遠いでしょう。

仕事を通してのやりがいや、自己の成長が、雇用条件を上回るのです。

歯科医はきちんと診療して当たり前、スタッフを雇用していれば雇用主でもあります。

それが分院長であっても同じ事。職場の雰囲気作りまで考え配慮すべきなんです。

皆がワクワク楽しそうに働ける環境、雰囲気を作る。

医療に真摯に向き合い、医療の神様に恥ずかしくない仕事を常にする事。

この二つ重要です。

気づいているかな?僕の知り合いの分院長先生!

学術ばかり、技術ばかり、、、、、バランス感覚が大事よ!!!!

ルーカス、ドイツに旅立つ

もう完全に疲れているぞ!ラポール歯科クリニック、栗田です。

やけくそ気味に元気を出して診療しています。

7月になっても今だ忙しくしております。ありがたい事ではありますが、心にはストレスの塊が、

ゴロゴロと存在するようです。自覚症状ありです。

今日は久しぶりに衛生士のお子さんのルーカス君がママと一緒に朝からいます。

ママはお仕事をしていますが、僕とルーカスは友達なので、色々な話をしています。

パパの故郷、ドイツのエッセンと言う町に1ヶ月ホームステイです。

とてもいい経験だと思いますが、ママ大好きなシャイボーイ、ホームシックが心配です。

ルーカス!お土産話、期待してるぜ!

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