患者さんとの関係性

まだまだ花粉症なのだ。ラポール歯科クリニック、栗田でございます。

最近更新サボリ魔でした。仕事がとても忙しく、ストレスMAX。

今日は、患者さんとの関係性についてです。

開院以来、患者さんとの関係性には特に気を使って対応してきました。

しかし残念ながらラポール(信頼関係)の形成に至らなかった方も数人

いた事も事実です。

自分の診療所で天狗に成らぬ様に他の医院での勤務を続けており

ますが、そこの土地柄、患者層の違いにも慣れました。

そこでの患者さんのお話なのですが、来院の度痛い!痛い!の繰り返し

義歯の調整が続きました。

僕も歯科医である前に1人の人間ですので感情があります。正直、

うるさい人だな!と、そんな言い方ないじゃん!と何度心でつぶや

いたか、しかし義歯調整中にするたわいもない話から、その患者さん

が抱えている家庭の問題、ご主人の病気、その方の性格的なものを

感じる事ができました。

うるさいが、キチンとした処置をしたら、僕の技術を一番厳しく

評価してくれる方です。

その方に最近言われた言葉に「信用してる先生だから私は文句を

バンバン言えるのよ!」と、、、、、

はじめは担当するの嫌で嫌でしょうがなかった患者さんです。

その言葉を聞いてから、僕自身、心のつかえがサッととれたようで

不器用ではあるが、この様な患者さんとの対応を教えて頂いたよう

な気がしています。

態度が悪いから、みたくないとするのは簡単ですが、時間はかかり

ましたが、ずっと悩み、考えてきて良かったかなと。

まだまだ、修行が足りないな、天狗になるな。自分。

歯科医師としてのPRIDE

今、お風呂に入りながら、書いてます、ラポール歯科栗田です。

医療上、正しい事を行っていても、患者さんに受け入れてもらえ

ない事など、多々あります。

しかし、そこで、患者の言いなりに事を運ぶことには賛同しかね

ますよ。だって、そこに、医療人としてのPRIDEはあるの?

専門的に学んだにも関わらず、それを逸脱する仕事。

トラブルになりたくないから、患者さんの態度により、やるやらない。

そこにエビデンスはあるのやら!

きっと、とにかくトラブルが嫌なんだろう?な。

患者減に苦しんだとしても、そこまで、媚び売る必要なし。

他医院に行って、なんだ?これ?と思われる治療はしたくない!

あー前の先生はそれなりにしっかりやってたけど、患者さんにも

問題、多少あるな?と思われる治療しないと。

正しい事していて、患者の意志で転院なら仕方ないよ。

若い先生に言いたい!

恐るな!君は正しいぞ!

患者さんの訴えに真摯に向き合う事は、とても重要!

だだし、どこまで聞いてあげるか?歯科医師として明確に

もっていたい。

ボーダーライン。

今は、僕のボーダーラインよりかなり低くなっている気がして

ならない。

進化しないと、、、

ピークだな。アレグラ服用してます。ラポール、栗田です。

先日、ガンダムがいるダイバーシティ?に行きました。

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週一で勤務している医院の食事会に誘われました。

串揚げでしたが、すべてセルフ。好きな食材を好きなだけ

テーブルで揚げることが出来るんです。

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時間制でなかなか面白いシステムだと、一時期、串揚げが

ブームとなり急速に店舗を増やしましたが、最近は落ち着き

更に自分で調理する付加価値をつける。

飲食はスピードが早いし、大変だなと。

それに比べたら、歯科はサービス業と言われながら、旧態依然

としていると感じました。

更に、どうでもいい事に拘る、遊び心、素敵だな。

考えた方、頭が柔らかいな。タコさん。

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伸びそうな気がした。しかし、色々と勉強になるな。

たまには、こうやって食事に出るのも悪くない。

ユニットの選定

初、冷房をつけましたよ。ラポール歯科クリニック、栗田です。

ユニット稼動率をスタッフ指導や院内Systemにより究極まで、

高めたつもりですが、そろそろ限界のようです。

ユニットは、タクシードライバーなら商売道具、料理人なら

包丁といったところか。

ユニットも、海外製、日本製、ピンからキリまであります。

先生によっては、こだわりが多くあるようです。

値段も定価で八百万するものから、三百万まで様々です。

僕は、幸いにも歯科医師になりたてから、海外製品に触れる

ことができたので、国内外問わず、主要なメーカーのを使用

した経験があります。

ずばり、僕には、こだわりがないのです。

パンフを見てますが、マッサージ機能がついた変わり種も

ありました。削っている時、動かないのかな?からだが?

もうすぐ入りますから、多少の待ち時間が発生しておりま

すが、暫くお待ちくださいませ!

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インプラント有罪判決

暖かくなりつつある。春よ来い!ラポール歯科、栗田です。

昨日、Yahooニュースにも載っていましたが、八重洲の歯科

での死亡事故の判決が出ました。

執行猶予はつきましたが、有罪判決でした。即日、控訴し、

裁判は、まだ続くようですが、、、

当院にも、そこで処置をした患者さんが数人来院されています。

治療に関しては、まだ裁判が続くようですので、控えます。

ただ、誤解をしないでもらいたいのは、インプラントが悪の

レッテルを貼られることです。

僕は、以前からインプラント治療は、歯を失った治療のひとつ

のオプションであることを、患者さんに訴えてきました。

ゴリ押ししたことも一度もありませんし、他の治療法の選択権

は与えてきました。

歯科医が、インプラントバブルに湧いていた事は、事実と

してありました。しかし、今回の件で一気にネガティブキャン

ペーンされ、インプラントのイを説明しただけで、顔を横に

振られる状態です。

何か、悪いことでもしてるかのごとくの拒否反応です。

きちんとした、教育を受け、行っていたら、安全なものです。

インプラントにして、その恩恵を受けている人が大多数なの

です。

四十路突入。

風やんでくれ!鼻がもげる。ラポール歯科クリニック栗田です。

今日で、四十才になりました。

はっきり言ってあまり嬉しくありません。歳はとりたくないです。

スタッフからは、素晴らしくセンスの良いネクタイを頂き、

涙がでました。

衛生士からは、お酒かな?いつも気遣いありがとう。

本当に祝われるのは、照れて苦手だ。

やってあげるのは、大好きだ。

スタッフがいるからこそ、僕は仕事ができる。毎日、そう思って

やっている。

このスタッフの為にも、誠実に仕事をする姿勢を示し続けるつもり

です。

本当にありがとう。

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審美性に対する要求

ポカポカ日差しが差し込んでいます、ラポール歯科、栗田です。

年に数人ではあるが、審美性に対する要求が尋常ではなく高い

患者さんが、いらっしゃいます。

元々、痛みがあり治療した訳ではないので、治療目的が明確

ですので、患者さんの期待も自然と大きくなります。

確かに複数本の差し歯となると、何百万になるケースもある為

拘りたい気持ちは理解します。しかし、医療上備えておきたい

歯牙形態、データ上の美しい歯の定義を逸脱する要求が多いの

も事実です。

患者さんの立場になり考えると、気持ちはわからないことは

ないが、やはり、専門家にある程度任せる部分がないと、

本当に美しい歯が入らない場合が多く感じる。

歯科医は、美的センスがとても重要であり、常日頃から、

綺麗なもの、美しいものを見て感じるようにしている。

ただし、患者さんによって美的センスは異なる。

ここの擦り合わせが、難しいところである。

博多の明太子

花粉が沢山飛んでるな、ラポール歯科クリニック、栗田です。

先日、福岡のお土産が届きました。イワシ明太と明太子です。

福岡に行ったら、夜は稚加栄と言う料亭に行く事が多いです。

座席の目の前に生簀があり、色々なお魚が見れるので、飽き

ませんし、なにより鮮度がいいですね。

お値段は、少し高めですが、いつもまた来たい!と思います。

早速、スタッフに配給したところ、食したようです。

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